Site Rengi

enflasyon emeklilik ötv döviz akp chp mhp
DOLAR
13,7608
EURO
15,6109
ALTIN
789,17
BIST
2.038
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Eskişehir
Çok Bulutlu
11°C
Eskişehir
11°C
Çok Bulutlu
Cuma Sağanak Yağışlı
14°C
Cumartesi Hafif Sağanak
16°C
Pazar Çok Bulutlu
16°C
Pazartesi Yağışlı
10°C

Cayma hakkını kullanan tüketiciden kargo parası alınamaz

“FİRMAMIZDAN SİPARİŞ VERİP, ALMADIĞINIZ ÜRÜNLERE KARGO BEDELİ ÖDENMİŞTİR” MESAJLARINI DEĞERLENDİREN TÜKETİCİYİ DESTEKLEME DERNEĞİ (TÜKDES) GENEL BAŞKANI SÜLEYMAN BAKAL, “MESAFELİ SÖZLEŞMELERDE ÜRÜNÜ ALMAYAN/CAYMA HAKKINI KULLANAN TÜKETİCİDEN KARGO BEDELİ TALEP EDİLEMEZ” DEDİ.

Cayma hakkını kullanan tüketiciden kargo parası alınamaz
REKLAM ALANI
16.06.2021 13:13
0
A+
A-

“Firmamızdan sipariş verip, almadığınız ürünlere kargo bedeli ödenmiştir” mesajlarını değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman Bakal, “Mesafeli sözleşmelerde ürünü almayan/cayma hakkını kullanan tüketiciden kargo bedeli talep edilemez” dedi.

İnternet üzerinden yapılan mesafeli alışverişlerde gelen bilgilendirme mesajları, bazen tüketicilerin kafasını karıştırabiliyor. Bunlardan sıkça karşılaşılan, “Firmamızdan sipariş verip, almadığınız ürünlere kargo bedeli ödenmiştir” mesajı, sipariş ettiği ürünü almayan ya da satın almadan cayan tüketicileri endişelendiriyor. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan TÜKDES Genel Başkanı Süleyman Bakal, tüketicilerin bu mesajları dikkate almaması gerektiğini söyledi. Bakal, ayrıca sürekli gelen mesajlar için ilgili makamlara şikâyette bulunulabileceğini belirtti.

“Tüketiciler bu tür istenmeyen mesaj atan firmaları şikâyet edebilirler”

Sipariş ettiği ürünü almayan ya da cayma hakkını kullanan tüketiciden herhangi bir ücret istenemeyeceğini ancak bazı firmaların bu kurala uygun davranmadığını dile getiren TÜKDES Genel Başkanı Süleyman Bakal, “Son günlerde tüketicilere, ’Firmamızdan sipariş verip, almadığınız ürünlere kargo bedeli tarafımızdan ödenmiştir. Gün içerisinde belirtilen hesap numarasına 47 TL yatırmanız gerekmektedir. Aksi takdirde şirket avukatları tarafından tarafınıza icra takibi başlayacaktır’ içerikli mesajlar gelmektedir. Kendilerine bu içerikte mesaj gelen tüketiciler bu mesajları dikkate almamalıdır. Ayrıca tüketiciler; bu tür istenmeyen mesajları gönderen firmaları; ALO 175 ’e, Ticaret İl Müdürlüklerine, e-devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı-Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemine şikayet edebilirler. SMS gönderme işleminin kişilerin huzur ve sükununu bozma boyutuna ulaşması durumunda; 5237 Sayılı Türk Ceza Kanununun Kişilerin huzur ve sükununu bozma maddesinin kendilerine verdiği hakkı kullanarak mesaj gönderenleri Cumhuriyet Başsavcılıklarına şikayet edebilirler. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketici kargo bedeli ödemek zorunda değildir. Mesafeli, uzaktan, internetten yapılan sözleşmelerde tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir” dedi.

YAZI ARASI REKLAM ALANI
REKLAM ALANI
Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.